Google Profil Bisnis: Pengertian, Fitur, dan Cara Mengoptimalkannya

Saat melakukan pencarian sebuah bisnis di Google, Kamu bisa lihat di bagian kanan hasil pencarian, Google akan menampilkan beberapa informasi mengenai suatu perusahaan (bisnis). Informasi ini adalah Google Profil Bisnis.

Google Profil Bisnis adalah platform yang memungkinkan bisnis lokal untuk memasukkan informasi mereka ke dalam hasil pencarian Google dan Google Maps. Ini membantu bisnis untuk lebih mudah ditemukan oleh calon pelanggan yang mencari produk atau layanan yang mereka tawarkan.

Berikut contohnya:

Mungkin banyak yang tidak tahu, bagaimana bisa bisnis kamu bisa muncul dibagian tersebut? Jawabannya adalah karena perusahaan tersebut mendaftarkan bisnisnya pada “Google Profil Bisnis”. Apa itu Google Profil Bisnis? Apakah penting menggunakan Google Profil Bisnis? Untuk penjelasan selengkapnya, simak artikel berikut ini:

Pengertian Google Profil Bisnis

Google Profil Bisnis (Google Business Profile) merupakan sebuah tools yang disediakan oleh Google untuk mempermudah calon klien mengetahui informasi bisnis kamu.

Seperti nama bisnis, alamat perusahaan, nomor telepon perusahaan, alamat email, jam operasional, website perusahaan, foto kantor, hingga review klien.

Mengapa Kamu Harus Menggunakan Google Profil Bisnis?

Dengan mendaftarkan bisnis kamu pada Google Bisnis, tentunya akan memberikan manfaat bagi kamu. Kenapa? Berikut beberapa alasan mengapa kamu harus mendaftarkan bisnis kamu pada Google Profil Bisnis.

1. Mempermudah Calon Klien Menemukan Informasi Mengenai Bisnis Kamu

Saat melakukan pencarian, banyak juga calon klien yang malas untuk membuka website, ada yang menganggap membuka website itu ‘ribet’, atau karena tidak mengerti menggunakan website tersebut.

Dengan mendaftarkan bisnis ke Google Bisnis, maka calon klien kamu tidak perlu lagi membuka website untuk mengetahui informasi mengenai bisnis kamu.

2. Media Komunikasi Calon Klien

Google Profil Bisnis menyediakan fitur ‘tanya jawab’ yang dapat dijadikan media komunikasi kamu dengan calon pelanggan kamu.

Calon klien bisa menanyakan berbagai hal mengenai bisnis kamu. Pertanyaan-pertanyaan tersebut bisa dijawab oleh klien lain atau pemilik bisnis.

Berikut fitur tanya jawab pada Google Profil Bisnis:

3. Mempermudah Kamu Mendapatkan Review dari Klien

Mendapatkan review dari klien merupakan hal penting yang perlu didapatkan demi perkembangan bisnis yang lebih baik.

Berdasarkan riset ReviewTrackers, lebih dari 63% calon klien melihat review website sebelum mengunjungi sebuah bisnis. Itu artinya calon klien percaya dengan website yang memiliki review sebelum menggunakan produk atau jasa yang ditawarkan.

Berikut data riset yang dihasilkan:

Sumber: ReviewTrackers

4. Bisnis Kamu Akan Muncul di Google Maps

Dengan mendaftarkan bisnis kamu di Google Profil Bisnis, maka secara otomatis bisnis kamu akan terdaftar di Google Maps. Seperti yang kita tahu, Google Maps dapat mempermudah calon klien kamu menemukan lokasi bisnis kamu.

5. Dapat Melakukan Analisis Klien

Google Profil Bisnis menyediakan fitur ‘Insight’ yang berfungsi untuk melihat performa bisnis kamu dibandingkan bisnis lain.

Selain itu, kamu juga bisa melihat jumlah pelanggan yang menemukan bisnis kamu, dari mana mereka berasal dan bagaimana klien menemukan bisnis kamu.

6. Google Profil Bisnis Bisa Tampil Pada Semua Device

Google Profil Bisnis sudah di support dengan mobile friendly, sehingga akan sangat memudahkan calon klien untuk menemukan bisnis kamu kapanpun dan dimanapun menggunakan smartphone atau tablet yang mereka gunakan.

Fitur Google Profil Bisnis

Google Profil Bisnis bukan hanya berguna bagi pemilik usaha, tetapi juga bagi calon pelanggan. Ketika usahamu terdaftar, informasi mengenai bisnis offline mu bisa pelanggan temukan dengan mudah. Berikut ini adalah fitur Google Profil Bisnis

1. Lebih Terlihat di Google

Fungsi utama Google Profil Bisnis adalah meningkatkan exposure bisnismu di internet. Ini artinya, profil bisnismu akan sering muncul di hasil pencarian Google. Dengan menggunakan fiturnya, Google akan membantu pelanggan potensial untuk menemukan bisnismu dengan lebih mudah.

Selain itu, Google Profil Bisnis juga dapat meningkatkan peringkatmu di mesin pencari.

2. Temukan Bisnismu di Google Map

Google Profil Bisnis sangat cocok digunakan untuk bisnis dengan lokasi fisik (offline store). Karena profil bisnismu juga akan terlihat di Google Map. Ini pasti menguntungkan karena akan mendatangkan lebih banyak awareness pada bisnismu. Calon konsumen mungkin tertarik untuk berkunjung ke tempatmu dan melakukan transaksi di sana.

3. Ulasan Positif Membuat Bisnismu Makin Terkenal

Ulasan positif dari pelanggan akan memberi keuntungan besar bagi bisnismu. Mereka dapat meningkatkan kredibilitas bisnismu dan membantu menarik pelanggan baru. Selain itu, kamu juga bisa berinteraksi dengan pelanggan melalui ulasan mereka, yang bisa membantu meningkatkan kesadaran merek bisnismu.

Dengan Google Profil Bisnis, hal ini memungkinkan pelanggan memberikan pendapat mereka dengan jujur dan objektif.

Cara Mengoptimalkan Akun Google Profil Bisnis

Sekarang, setelah kamu tahu betapa pentingnya mengoptimalkan Google Profil Bisnismu untuk menjaring pelanggan di Google, mari kita bahas langkah-langkah membuat akun Google Profil Bisnismu dengan santai.

1. Cara Daftar di Google Profil Bisnis

Membuat akun di Google Profil Bisnis ternyata simpel dan gratis. Cukup kunjungi situs Google Profil Bisnis. Di pojok kanan atas, klik “Login” dan masuk dengan akun Googlemu.

2. Isi Informasi Bisnismu

Setelah berhasil login, isikan data-data yang diminta seperti nama toko offline mu, alamat bisnismu yang lengkap, nomor telepon, serta kategori bisnismu, dan sebagainya. Jangan lupa tambahkan penanda lokasi bisnismu di Google Maps untuk mempermudah pelanggan menemukan tempatmu.

Jika bisnismu tidak memiliki alamat fisik, tapi melayani dalam area tertentu, kamu bisa menentukan area layanan sebagai gantinya. Setelah mengisi informasi dengan lengkap, saatnya memilih opsi verifikasi.

3. Verifikasi: Pastikan Bisnismu Aman

Proses verifikasi sangat penting untuk mencegah penyalahgunaan informasi bisnismu. Bisnismu yang sudah diverifikasi cenderung lebih dipercayai daripada yang belum.

Verifikasi akun Google Profil Bisnismu juga tak sulit. Setelah mengisi semua informasi dengan benar, pilih opsi verifikasi dengan menuliskan nama penerima surat. Lalu, klik “Kirim Kartu Pos.”

Tunggu saja surat dari Google sampai di alamat yang sudah kamu daftarkan. Ingat, selama proses verifikasi, kamu tidak bisa mengubah informasi yang telah dimasukkan. Jadi, pastikan semuanya benar sejak awal. Setelah menerima surat dari Google, kamu bisa melanjutkan verifikasi dengan kode yang ada di dalamnya.

Caranya gampang: buka akun Google Profil Bisnismu, lalu pilih “Verifikasi Lokasi” dan masukkan kode yang dikirimkan oleh Google. Proses verifikasi selesai!

4. Tampilkan Produk Andalan

Foto produk yang bagus bisa membuat pelanggan tergiur untuk memesan. Kamu juga bisa menampilkan produk langsung di Google Profil Bisnismu agar pelanggan tahu apa yang ditawarkan.

5. Promosikan Bisnismu

Google Profil Bisnismu bisa menjadi tempat gratis untuk mempromosikan bisnismu. Jika kamu punya promo menarik, manfaatkan fitur ini. Biarkan Google membantu mempromosikan bisnismu.

6. Balas Semua Ulasan

Untuk memberikan pengalaman pelanggan yang baik, sangat penting untuk merespons setiap ulasan secara profesional. Menurut Harvard Business Review, prinsip utama dalam menanggapi ulasan pelanggan adalah merespons ulasan positif dengan singkat dan umum.

Selain itu, merespons ulasan negatif dapat mencegah ulasan buruk lainnya dan menunjukkan bahwa kamu bisa menyelesaikan masalah dengan baik. Selain itu, ini membuat pelanggan merasa dihargai dan yakin bahwa bisnismu peduli pada pengalaman mereka.

Sudah Tahu Pentingnya Google Profil Bisnis?

Google Profil Bisnis adalah alat yang kuat untuk membantu bisnis lokal mendapatkan visibilitas online yang lebih baik, berinteraksi dengan pelanggan, dan menyajikan informasi bisnis yang akurat. Dengan strategi yang tepat, kamu dapat memaksimalkan manfaat dari platform ini untuk pertumbuhan bisnis kamu.

Setelah mengetahui apa itu Google Profil Bisnis dan beberapa alasan Google Profil Bisnis penting untuk bisnis kamu, sekarang saatnya kamu mempelajari cara mendaftarkan bisnis kamu pada Google Profil Bisnis. Kamu bisa baca artikel selanjutnya mengenai panduan lengkap mengenai cara mendaftarkan bisnis kamu pada Google Profil Bisnis.