Elemen-Elemen Kunci dalam Gamification
- Poin
- Badges (Lencana) atau Achievements
- Levels (Tingkatan)
- Challenges (Tantangan) atau Quests
- Leaderboards (Papan Peringkat)
- Rewards (Hadiah)
Manfaat Gamification dalam Konteks Bisnis
- Meningkatkan Interaksi Pengguna
Dengan elemen game yang ser, pelanggan jadi menghabiskan lebih banyak waktu dengan brand.
- Memperkuat Loyalitas Pelanggan
Pelanggan merasa dihargai lewat sistem poin, reward, badge akan cenderung terus bertransaksi ulang untuk mendapat lebih banyak poin dan reward
- Meningkatkan Brand Awareness
Konten yang sifatnya gamified cenderung lebih unik dan shareable dan secara efektif meningkatkan kesadaran merek.
- Mendorong Tindakan yang Diinginkan (Konversi)
Gamification bisa mendorong pengguna melakukan tindakan seperti daftar, isi survei, atau beli produk. Dengan keuntungan berupa reward.
- Mengumpulkan Data Pengguna
Data ini nantinya akan digunakan untuk strategi marketing yang lebih personal dan efektif.
Contoh Gamification dalam Konteks Digital Marketing
-
Program Loyalitas Aplikasi E-commerce
Konsumen mengumpulkan poin setiap kali bertransaksi atau melakukan aktivitas tertentu di aplikasi. Poin ini bisa ditukar dengan diskon, voucher, atau hadiah lain.
-
Streak
Beberapa aplikasi menggunakan sistem streak untuk mendorong kebiasaan positif.
Misalnya, aplikasi hiburan memberi notifikasi agar pengguna tetap aktif setiap hari, sementara aplikasi finansial menggunakan streak untuk membangun rutinitas menabung atau investasi, dengan reward seperti badge atau poin.
Teknik ini efektif meningkatkan retensi pengguna.
-
Sistem Badge atau Achievement
Beberapa platform memberikan badge atau lencana virtual kepada pengguna yang mencapai milestone tertentu (misalnya “Reviewer Terbaik,” “Pengguna Aktif” atau badge “Membership”).
Kesimpulan
Gamification adalah strategi yang memanfaatkan elemen game seperti poin, badge, level, dan tantangan untuk bikin interaksi dengan brand jadi lebih engaging dan menyenangkan.
Elemen-elemen ini bisa bantu meningkatkan interaksi, membangun loyalitas pelanggan, mendorong konversi, sampai bantu kumpulkan data buat strategi marketing yang lebih tajam.
Contohnya? Mulai dari program poin di e-commerce, sistem streak buat membangun kebiasaan, sampai badge membership yang bikin pelanggan merasa dihargai.
Tertarik dengan strategi gamification? Yuk, konsultasikan kebutuhan digital marketing-mu bersama Whello!
