Gampangnya, USP adalah alasan utama kenapa orang harus memilih produk mu, bukan produk lain.

USP bisa berupa kualitas, harga, layanan, kecepatan, teknologi, bahkan cerita brand yang unik. Yang penting, nilai itu benar-benar relevan dan berarti bagi target pasar kamu.

Fungsi USP

Ini alasan kenapa USP penting:

• Membedakan dari kompetitor

• Membangun identitas brand

• Menjadi dasar strategi pemasaran

• Meningkatkan loyalitas pelanggan

Cara Menentukan USP Bisnismu

Membuat USP itu bukan asal bikin slogan. Ini langkah-langkah dasarnya:

• Kenali target pasarmu: Siapa mereka? Apa yang mereka butuhkan? Masalah apa yang ingin mereka selesaikan?
• Analisis kompetitor: Cek apa yang mereka tawarkan, lalu cari celah di mana kamu bisa tampil berbeda atau lebih unggul.
• Temukan kelebihan produk atau layananmu: Apa yang kamu lakukan lebih baik? Apakah produkmu lebih cepat, lebih murah, lebih eksklusif, atau lebih ramah lingkungan?
• Buat pernyataan yang jelas dan spesifik: Tulis dalam 1–2 kalimat yang mudah dipahami dan punya daya tarik emosional.

Contoh format USP

“Kami membantu [target pasar] untuk [manfaat utama] dengan [cara unik kamu].”

Contoh:

“Kami membantu UMKM mengelola keuangan lebih mudah dengan aplikasi pencatatan keuangan otomatis yang bisa diakses dari HP.”

FAQ 

Bisakah satu bisnis punya lebih dari satu USP?

Sebenarnya, lebih baik sebuah bisnis fokus pada satu USP utama yang paling kuat dan unik. Kenapa? Biar pesanmu jelas dan tidak membingungkan konsumen. 

Namun, bukan berarti kamu tidak bisa punya beberapa keunggulan kompetitif. Kamu tetap bisa punya keunggulan pendukung sebagai pelengkap yang menguatkan nilai USP utamamu.

Apakah USP sama dengan tagline atau slogan?

USP itu beda dengan tagline atau slogan, meskipun keduanya sering bekerja sama. USP adalah inti dari nilai unik bisnismu yang jadi fondasi strategi mu. 

Ibaratnya, USP adalah “jiwa” dari produk atau layananmu. Sementara itu, tagline atau slogan hanyalah bentuk komunikasi singkat dari USP tersebut, dirancang agar mudah diingat dan menarik perhatian.

Dengan kata lain: USP adalah apa yang kamu tawarkan secara unik, dan tagline adalah bagaimana kamu menyampaikannya ke publik.

Contohnya, saat seseorang memposting foto sedang minum kopi dari sebuah kafe favorit dan me-mention akun kafenya, itu termasuk sebuah UGC.

Konten semacam ini bisa jauh lebih efektif daripada iklan biasa karena dinilai lebih otentik dan relatable.

UGC yang Sering Ditemui

Berikut beberapa bentuk UGC yang umum digunakan dalam strategi pemasaran digital:

• Foto atau video testimoni dari pelanggan
• Unboxing video dari produk tertentu
• Review di media sosial atau YouTube
• Komentar atau mention brand dalam story
• Thread di Twitter tentang pengalaman menggunakan produk
• Konten challenge atau campaign berhadiah dari brand

Bahkan komentar yang menunjukkan pengalaman positif pelanggan di e-commerce juga bisa digolongkan sebagai UGC.

Manfaat UGC bagi Brand

Mengapa brand kini sangat memperhatikan UGC? Berikut beberapa manfaatnya:

• Meningkatkan kepercayaan (trust)

• Menghemat biaya produksi konten

• Meningkatkan engagement

• Membangun komunitas

• Meningkatkan conversion rate

UGC Creator vs UGC Campaign: Apa Bedanya?

Istilah UGC sering dikaitkan dengan dua pendekatan: UGC creator dan UGC campaign. Meski keduanya sama-sama melibatkan konten dari pengguna, tujuannya berbeda:

• UGC Creator:  Individu atau kreator yang dibayar untuk membuat konten seolah-olah dari pengguna biasa, biasanya tanpa embel-embel “influencer.” Mereka bukan endorse resmi tapi kontennya terasa organik.

• UGC Campaign: Strategi dari brand untuk mendorong audiens umum membuat konten dengan tema tertentu, biasanya disertai hadiah atau fitur ulang di akun resmi brand.

Contoh: Sebuah campaign yang mendorong pengguna untuk membagikan hasil jepretan mereka menggunakan produk tertentu, lalu brand tersebut mengkurasi dan menampilkannya secara global. Ini adalah bentuk UGC campaign yang sangat efektif.

Kesimpulan

UGC adalah kekuatan konten dari audiens yang tak bisa diremehkan. 

Di era digital seperti sekarang, kepercayaan dan keaslian menjadi mata uang penting. Dan UGC menjadi salah satu cara terbaik untuk membangun keduanya secara organik. 

Ingin meningkatkan performa digital marketing brand-mu dengan UGC dan strategi lainnya? Yuk, konsultasikan strategi digital marketing terbaik bersama Whello!