Potensi Online Industri Kuliner
Ditambah lagi dengan perkembangan media digital yang pesat, perilaku konsumen bisnis kuliner pun mengalami pergeseran. Sehingga dunia online menjadi medan pertempuran bagi para pebisnis F&B untuk menarik hati dan mengikat loyalitas pelanggan.
Fakta-fakta berikut menunjukkan betapa kuatnya pengaruh online terhadap industri F&B:
77% Riset Online
77% konsumen melakukan riset online sebelum makan di restoran. Ini berarti, sebelum melangkahkan kaki ke restoran, pelanggan sudah mencari informasi tentang menu, harga, ulasan, dan lain sebagainya melalui internet.
93% Baca Review
93% konsumen membaca ulasan online untuk memengaruhi keputusan pembelian. Ulasan positif dari pelanggan online dapat menjadi daya tarik utama bagi calon pelanggan baru.
70% Pesan Online
Diperkirakan 70% pesanan restoran akan dilakukan melalui ponsel di tahun 2024. Hal ini menunjukkan pergeseran besar dalam cara konsumen memesan makanan, dan bisnis yang tak beradaptasi dengan tren ini akan tertinggal di belakang.
72% Dipengaruhi Media Sosial
72% keputusan konsumen untuk makan di restoran dipengaruhi oleh media sosial. Platform seperti Instagram dan Facebook menjadi sarana promosi yang tak boleh dilewatkan untuk menjangkau target konsumen yang tepat.
10% Peningkatan Pengeluaran dari Program Loyalitas Online
Program loyalitas online dapat meningkatkan pengeluaran konsumen hingga 10%. Memberikan penghargaan dan keuntungan kepada pelanggan setia melalui platform online dapat meningkatkan retensi dan meningkatkan nilai bisnis.
Namun meski potensinya menjanjikan, banyak pelaku bisnis industri yang masih kesulitan mendapatkan pelanggan ataupun bersaing dengan kompetitor.
Strategi Kunci Digital Marketing untuk
Restoran dan Cafe
Di sinilah peran strategi digital marketing yang tepat untuk bisnis restoran, cafe, katering, food truck, distributor bahan baku, dll diperlukan untuk mendapatkan lebih banyak trafik dan orderan.
Simak dan terapkan 7 strategi kunci digital marketing untuk industri kuliner berikut ini:
Online Presence dengan Website
Bangun website yang menarik dan informatif agar bisnismu terkesan lebih kredibel. Pastikan website-mu mudah dinavigasi, mobile-friendly, dan menampilkan informasi lengkap tentang menu, harga, lokasi, dan kontak bisnis.
Gunakan gambar dan video yang berkualitas tinggi untuk menarik perhatian pengunjung. Tambahkan sistem pemesanan online untuk memudahkan pelanggan memesan makanan dan minuman.
Tumbuh Organik melalui SEO
Setelah memiliki website yang proper, kamu perlu mengoptimasinya agar mudah ditemukan oleh pelangganmu melalui mesin pencari.
Gunakan keyword/kata kunci yang relevan dalam judul halaman, meta description, dan konten website-mu. Kemudian perhatikan struktur website dan kecepatan loading.
Lalu dapatkan backlink berkualitas dari website lain yang relevan dengan industri F&B. Hal ini akan meningkatkan otoritas website-mu di mata mesin pencari.
Interaksi dengan Media Sosial
Media sosial tentu saja tidak boleh terlewatkan. Bisnismu harus hadir baik itu di Instagram, Facebook, TikTok, dll.
Bagikan konten yang menarik dan relevan dengan target audiens-mu, seperti foto/video makanan yang menggoda, resep masakan, promo menarik, dan review positif dari pelanggan.
Jika ada komentar, pertanyaan, ataupun keluhan, langsung berikan tanggapan yang cepat, ramah, dan solutif.
Iklan Online Tertarget
Platform iklan online seperti Google Ads, Facebook Ads, dan Instagram Ads sangat penting untuk menjangkau target audiens-mu secara spesifik.
Buatlah iklan yang menarik dan relevan sesuai dengan minat mereka. Pantau performa iklan secara berkala dan lakukan penyesuaian yang diperlukan.
Gunakan retargeting untuk menargetkan kembali pengunjung website yang telah menunjukkan ketertarikan pada bisnismu.
Optimasi Google Business Profile
Banyak orang mencari restoran terdekat melalui Google Maps. Pastikan profil Google Bisnismu dioptimasi agar mudah ditemukan di pencarian lokal dan Google Maps.
Tambahkan informasi lengkap bisnismu, seperti nama bisnis, alamat, jam buka, nomor telepon, dan foto.
Jangan lupa minta pelangganmu untuk memberikan review positif di profil bisnismu.
Kolaborasi dengan Influencer
Influencer makanan atau yang biasa disebut Food Vlogger memiliki pengaruh yang signifikan dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Maka, bekerjasama dengan influencer makanan ini menjadi penting.
Setiap influencer biasanya memiliki niche dan image yang berbeda-beda. Pastikan kamu memilih influencer yang cocok dengan brand image dari bisnismu.
Buatlah konten yang menarik dan autentik dengan kolaborasi bersama influencer yang dapat memikat perhatian followers mereka.
Analisis & Evaluasi
Setelah menerapkan beberapa tips di atas, langkah selanjutnya yang tak kalah penting adalah memantau dan menganalisis performa strategi yang telah dijalankan.
Tahap ini seringkali disepelekan oleh banyak orang, padahal analisis dan evaluasilah yang menjadi kunci pembeda dalam sebuah strategi digital marketing yang sukses.
Melalui analisis mendalam menggunakan berbagai tools pelacakan, kamu akan mendapatkan insight berbasis data yang krusial untuk membuat keputusan yang lebih tepat dan terarah.
Data ini menjadi kompas yang menuntunmu dalam memperbaiki strategi yang kurang efektif dan memaksimalkan strategi yang terbukti berhasil.
Siap Sukseskan Bisnis F&B-mu
Lewat Digital Marketing?
Dengan menerapkan strategi ini, bisnis kulinermu dapat secara efektif meningkatkan trafik online, menghasilkan lebih banyak pesanan, dan mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan untuk bisnis F&B-mu.
Gede Dwipantara
Design specialistTidak Punya Waktu untuk Eksekusi Tips di Atas?
Tenang, biarkan Whello yang mengeksekusi strategi di atas agar bisnis F&B-mu mendapatkan hujan trafik dan banjir orderan.
Nikmati kesuksesan bisnis kuliner tanpa repot bersama Whello sekarang. Tertarik?