LinkedIn
WhatsApp
Microsoft Teams

Context Window: Kenapa AI Tidak Bisa Mengingat Semua Informasi?

Grafis Nuresa

Grafis Nuresa

Webdeveloper

View case

durasi baca : 3 menit

Pernahkah kamu meminta AI membaca dokumen panjang, lalu mengajukan pertanyaan tentang informasi yang sebenarnya sudah ada di dalam dokumen tersebut, tetapi jawabannya justru meleset? Atau, ketika percakapan sudah terlalu panjang, AI tiba-tiba lupa dengan instruksi yang kamu berikan di awal?

Fenomena ini bukan selalu karena AI tidak memahami informasi yang diberikan. Ada batasan teknis yang memengaruhi seberapa banyak informasi yang bisa diproses dan digunakan AI dalam satu waktu. Batasan ini dikenal dengan istilah context window.

Untuk lebih detailnya, yuk kita bahas di artikel berikut!

Apa Itu Context Window?

Context window adalah kapasitas informasi yang dapat diproses dan dijadikan konteks oleh model AI dalam satu permintaan atau rangkaian percakapan. Kapasitas ini biasanya diukur menggunakan satuan yang disebut token.

Informasi yang masuk ke dalam context window tidak hanya berupa pertanyaan pengguna. Ada beberapa komponen lain yang ikut menggunakan kapasitas tersebut, seperti:

  • Instruksi sistem yang mengatur cara AI merespons.
  • Pesan pengguna dan riwayat percakapan sebelumnya.
  • Dokumen, teks, atau informasi tambahan yang diberikan kepada AI.
  • Hasil pencarian dan respons dari tools yang digunakan AI.

Sebagian atau seluruh token yang digunakan untuk menghasilkan jawaban, bergantung pada arsitektur model.

Bagaimana Cara Kerja Context Window?

Secara sederhana, prosesnya bisa dibagi menjadi beberapa tahap berikut.

1. AI Menerima Input

Pertama, AI menerima instruksi dan informasi dari pengguna. Input tersebut bisa berupa pertanyaan singkat, percakapan sebelumnya, dokumen, atau kombinasi berbagai jenis data.

2. Informasi Diubah Menjadi Token

Sebelum diproses oleh model bahasa, teks dipecah menjadi unit-unit yang disebut token. Token bisa berupa kata, potongan kata, tanda baca, atau unit teks lainnya.

Jumlah token yang digunakan bergantung pada bahasa, struktur teks, dan tokenizer yang dipakai model.

Semakin panjang dokumen yang diberikan, umumnya semakin banyak token yang dibutuhkan untuk memuatnya ke dalam context window.

3. Model Memproses Informasi

Setelah input disusun, model memproses informasi yang tersedia untuk memahami hubungan antara instruksi, pertanyaan, dan data yang diberikan.

Pada tahap ini, model menggunakan konteks yang tersedia untuk menghasilkan jawaban yang sesuai.

4. AI Menghasilkan Jawaban

Model kemudian menghasilkan respons berdasarkan konteks yang tersedia. Token yang digunakan untuk membuat jawaban juga dapat menggunakan sebagian kapasitas context window, tergantung pada model dan sistem yang digunakan.

5. Konteks Dikelola Saat Percakapan Berlanjut

Dalam percakapan panjang, jumlah informasi yang perlu dipertahankan bisa terus bertambah.

Sistem dapat menggunakan berbagai strategi, seperti merangkum percakapan lama, menghapus hasil tool yang sudah tidak diperlukan, atau mengambil kembali informasi yang relevan dari penyimpanan eksternal.

Kenapa Context Window Penting untuk AI Agent?

Context window menjadi semakin penting ketika AI digunakan sebagai AI Agent, yaitu sistem AI yang dapat menjalankan tugas melalui beberapa langkah, menggunakan tools, dan berinteraksi dengan sumber informasi untuk mencapai tujuan tertentu.

Berbeda dengan chatbot yang hanya menjawab satu pertanyaan, AI Agent bisa menjalankan proses yang lebih panjang. Misalnya, mencari informasi, menganalisis data, menyusun laporan, lalu memeriksa kembali hasil pekerjaannya.

Dalam proses tersebut, AI Agent membutuhkan konteks yang cukup agar setiap langkah tetap terhubung dengan tujuan awal.

Apakah Context Window yang Lebih Besar Selalu Lebih Baik?

Tidak selalu. Context window yang lebih besar memang memungkinkan AI memproses lebih banyak informasi sekaligus, tetapi bukan berarti hasilnya otomatis lebih akurat atau lebih relevan.

Ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan. Dokumen yang sangat panjang belum tentu semuanya dibutuhkan untuk menjawab satu pertanyaan. Jika AI harus memproses terlalu banyak informasi yang tidak relevan, detail penting justru bisa lebih sulit ditemukan.

Apa Hubungan Token AI dan Context Window?

Token dan context window memiliki hubungan yang sangat erat. Jika context window adalah kapasitas ruang kerja AI, token adalah satuan yang digunakan untuk mengukur seberapa banyak informasi yang mengisi ruang tersebut.

Misalnya, model dengan context window 100.000 token tidak berarti bisa menerima 100.000 token input lalu menghasilkan jawaban sepanjang apa pun. Sebagian kapasitas mungkin perlu dialokasikan untuk output dan komponen lain.

Karena itu, saat memanfaatkan AI untuk mengolah dokumen panjang, penting untuk memperhatikan jumlah token keseluruhan, bukan hanya panjang pertanyaan yang diketik.

Perbandingan Context Window LLM Terkenal

Setiap Large Language Model (LLM) memiliki kapasitas context window yang berbeda. Perbedaan ini dapat memengaruhi jenis tugas yang bisa ditangani dalam satu permintaan.

Berikut gambaran perbandingan beberapa model yang dikenal luas. 

Model AI

Context window

GPT-5

400.000 token

Gemini 2.5 Pro

1.000.000 token

Claude Sonnet 4

200.000 token

Claude Sonnet 4.5

200.000 token

Sebagai gambaran, context window sebesar 1 juta token memungkinkan model memproses kumpulan informasi yang jauh lebih besar dibandingkan model dengan kapasitas 200.000 token, selama batas input, output, dan ketentuan penggunaan model terpenuhi.

Namun, angka context window tidak bisa dijadikan satu-satunya dasar untuk membandingkan kemampuan model. Kualitas penalaran, akurasi, kecepatan, biaya, dan kemampuan memahami informasi juga perlu diperhatikan.

Perlu diingat bahwa spesifikasi model dapat berubah seiring pembaruan teknologi. Kapasitas yang tersedia juga bisa berbeda antara penggunaan API dan aplikasi chatbot, serta bergantung pada paket atau konfigurasi yang dipilih.

Apa yang Terjadi Saat Context Window Mencapai Limit?

Ketika context window mencapai batas kapasitasnya, AI tidak bisa terus memasukkan informasi baru tanpa melakukan penyesuaian. Cara sistem menangani kondisi ini bergantung pada model dan aplikasi yang digunakan.

Ada beberapa kemungkinan yang bisa terjadi.

1. AI Menolak Memproses Permintaan

Jika jumlah token input melebihi batas yang diizinkan, sistem dapat menolak permintaan tersebut.

Contohnya, kamu mengunggah dokumen yang terlalu besar untuk diproses sekaligus. AI mungkin meminta kamu mengurangi ukuran dokumen atau membaginya menjadi beberapa bagian.

2. Informasi Lama Dirangkum

Sebagian sistem menggunakan teknik context compaction, yaitu merangkum percakapan atau informasi lama agar tersedia ruang untuk informasi baru.

Misalnya, percakapan panjang tentang proyek website dapat dirangkum menjadi beberapa poin penting, seperti tujuan proyek, keputusan desain, dan pekerjaan yang belum selesai.

Dengan begitu, AI tetap memiliki gambaran umum proyek tanpa harus mempertahankan seluruh percakapan secara utuh.

3. Informasi Lama Dikeluarkan dari Konteks

Sistem tertentu dapat menghapus sebagian informasi lama untuk memberi ruang bagi informasi baru.

Akibatnya, AI mungkin tidak lagi memiliki akses langsung ke instruksi atau detail yang pernah dibahas sebelumnya.

Hal ini dapat membuat AI terlihat seperti lupa, padahal informasi tersebut hanya tidak lagi tersedia dalam konteks yang sedang digunakan.

4. Jawaban Menjadi Kurang Lengkap

Ketika informasi penting tidak tersedia atau tidak berhasil digunakan dengan tepat, AI bisa memberikan jawaban yang kurang lengkap, melewatkan detail, atau kehilangan hubungan antara beberapa bagian informasi.

Bagaimana Cara Mengelola Context Window agar AI Lebih Efisien?

Mengelola context window dengan baik dapat membantu AI bekerja lebih terarah, terutama untuk tugas yang melibatkan banyak dokumen atau percakapan panjang.

Berikut beberapa cara yang bisa diterapkan.

1. Berikan Instruksi yang Jelas dan Ringkas

Instruksi yang jelas membantu AI memahami tujuan pekerjaan tanpa harus memproses terlalu banyak informasi yang tidak dibutuhkan.

Contohnya, daripada menulis:

"Tolong baca semua dokumen ini dan lakukan analisis secara menyeluruh."

Kamu bisa memberikan instruksi yang lebih spesifik:

"Tolong identifikasi tiga faktor utama yang memengaruhi penurunan penjualan berdasarkan laporan berikut. Sertakan data pendukung dan periode waktunya."

Instruksi yang terarah membantu AI memusatkan perhatian pada informasi yang relevan.

2. Pecah Dokumen Panjang Menjadi Beberapa Bagian

Jika dokumen terlalu besar, kamu bisa membaginya menjadi beberapa bagian yang lebih mudah diproses.

Misalnya, laporan tahunan dibagi menjadi bagian keuangan, pemasaran, operasional, dan sumber daya manusia.

Setiap bagian dianalisis terlebih dahulu, kemudian hasilnya digabungkan menjadi ringkasan utama.

Cara ini membantu mengurangi kebutuhan memasukkan seluruh dokumen sekaligus, meskipun tetap perlu menjaga hubungan antarbagiannya.

3. Gunakan Ringkasan untuk Menjaga Konteks

Untuk proyek yang berlangsung lama, buat ringkasan berisi informasi penting yang perlu dipertahankan.

Ringkasan tersebut bisa digunakan kembali ketika memulai sesi baru atau ketika konteks percakapan sudah terlalu panjang.

4. Manfaatkan Retrieval-Augmented Generation (RAG)

Retrieval-Augmented Generation atau RAG adalah pendekatan yang memungkinkan sistem mengambil informasi relevan dari sumber eksternal sebelum menghasilkan jawaban.

Alih-alih memasukkan seluruh dokumen ke dalam context window, sistem mencari bagian yang paling berkaitan dengan pertanyaan pengguna.

5. Hapus Informasi yang Tidak Lagi Dibutuhkan

Dalam AI Agent, hasil pencarian, respons tools, dan catatan sementara dapat menumpuk.

Karena itu, sistem perlu mengelola informasi tersebut secara berkala. Hasil pencarian yang sudah tidak relevan bisa dikeluarkan dari konteks, sedangkan informasi penting tetap dipertahankan.

6. Gunakan Model Sesuai Kebutuhan

Tidak semua pekerjaan membutuhkan context window yang sangat besar.

Untuk pertanyaan sederhana, model dengan kapasitas lebih kecil mungkin sudah memadai. Sebaliknya, analisis dokumen panjang atau tugas AI Agent yang kompleks mungkin membutuhkan kapasitas konteks lebih besar.

Siapkan Website untuk Era AI Bersama Whello!

Perkembangan AI mengubah cara orang mencari informasi, menemukan produk, dan berinteraksi dengan bisnis. Website kini tidak hanya berfungsi sebagai tempat menampilkan informasi perusahaan, tetapi juga jadi salah satu sumber informasi setiap orang.

Namun, website yang siap menghadapi perkembangan teknologi AI bukan sekadar website yang terlihat menarik. Jasa pembuatan website Whello dapat membantu bisnis membangun website yang sesuai dengan kebutuhan tersebut.

Melalui proses pembuatan website yang memperhatikan desain, struktur halaman, performa, dan pengalaman pengguna, bisnis dapat memiliki fondasi digital yang lebih terarah untuk mendukung aktivitas pemasaran dan perkembangan teknologi AI.

Ingin membangun website yang modern dan siap berkembang mengikuti perubahan teknologi? Gunakan jasa pembuatan website Whello disertai jasa SEO untuk membantu bisnis memiliki website yang tidak hanya menarik secara visual, tetapi juga bisa meraih peringkat 1 Google!

Frequently Asked Questions

Context window adalah kapasitas informasi yang dapat diproses dan digunakan model AI sebagai konteks dalam satu permintaan atau rangkaian percakapan. Kapasitasnya biasanya diukur dalam token.

Suka Artikel Ini?

Baca juga artikel lainnya

Subscribe Newsletter Whello Gratis

Dapatkan promo eksklusif dan konten menarik langsung di emailmu.

Image

Tentang Grafis Nuresa

Webdeveloper

Hai aku Grafis Nuresa, web developer di Whello yang suka banget ngulik dunia coding dan bikin website jadi lebih hidup dan interaktif.

Baca lebih lanjut tentang Grafis

Siap Tingkatkan Trafik dan Profit?

No Image

Robots.txt Nggak Berlaku untuk Bot ChatGPT? Ini Penjelasan OpenAI

View case study: Robots.txt Nggak Berlaku untuk Bot ChatGPT? Ini Penjelasan OpenAI
No Image

Reverse Engineering Backlink: Cara Bongkar Strategi Backlink Kompetitor

View case study: Reverse Engineering Backlink: Cara Bongkar Strategi Backlink Kompetitor
No Image

ChatGPT Ads Mulai Muncul? Ini Dampaknya untuk SEO dan AI Visibility

View case study: ChatGPT Ads Mulai Muncul? Ini Dampaknya untuk SEO dan AI Visibility
Local SEO Multi Location: Cara Mendominasi Google Maps di Banyak Kota

Local SEO Multi Location: Cara Mendominasi Google Maps di Banyak Kota

View case study: Local SEO Multi Location: Cara Mendominasi Google Maps di Banyak Kota
Konten Evergreen Tidak Lagi Mendominasi Google? Ini Faktanya di Era AI

Konten Evergreen Tidak Lagi Mendominasi Google? Ini Faktanya di Era AI

View case study: Konten Evergreen Tidak Lagi Mendominasi Google? Ini Faktanya di Era AI
7 Jenis Traffic Website yang Paling Efektif untuk Mendatangkan Leads

7 Jenis Traffic Website yang Paling Efektif untuk Mendatangkan Leads

View case study: 7 Jenis Traffic Website yang Paling Efektif untuk Mendatangkan Leads
SEO Outreach Masih Efektif? Ini Jawabannya di Era AI Search

SEO Outreach Masih Efektif? Ini Jawabannya di Era AI Search

View case study: SEO Outreach Masih Efektif? Ini Jawabannya di Era AI Search
Apa Itu CDN (Content Delivery Network)? Pengaruhnya terhadap SEO Website

Apa Itu CDN (Content Delivery Network)? Pengaruhnya terhadap SEO Website

View case study: Apa Itu CDN (Content Delivery Network)? Pengaruhnya terhadap SEO Website
Tidak Punya Website? Jangan Khawatir, Local SEO Tetap Bisa Dilakukan

Tidak Punya Website? Jangan Khawatir, Local SEO Tetap Bisa Dilakukan

View case study: Tidak Punya Website? Jangan Khawatir, Local SEO Tetap Bisa Dilakukan

What Our Happy Clients Say

google logo

“Whello membantu perkembangan bisnis kami selama 12 bulan terakhir, berawal dari problem web kami hilang dari SERP google. Kemudian dalam 3 bulan, problem ini di atasi. semoga Whello makin sukses. GBU.”

IDCopy

IDCopy

Marketing Manager – IDCopy

Link Absolute
google logo

“Saya suka dengan pelayanannya yang ramah. Pak Argo dapat memberikan konsultasi tentang digital marketing dengan baik dan sangat mudah dimengerti. Saran konkrit yang di berikan bisa langsung di terapkan. Sehingga saya sangat merekomendasikan untuk kalian yang juga ingin sukses di dunia digital! Sukses terus whello!”

Indra Kursus Mengemudi

Indra Kursus Mengemudi

Marketing Manager – Indra Kursus Mengemudi

Link Absolute
google logo

“Kami menggunakan jasa website development dan SEO. Sangat puas dengan jasa yang diberikan dari awal hingga akhir. Merasa ter-personalisasi dengan kebutuhan kami dan selalu menawarkan respon/tanggapan/solusi yang cepat. SEO kami jd nomor 1 berkat guide dari Whello!”

Zerowaste Indonesia

Zerowaste Indonesia

Marketing Manager – Zerowaste Indonesia

Link Absolute
google logo

“So glad can found this agency! I love the result from their service branding. Thanks to Whello team to make the design of my business branding become stunning more than I expected. Godspeed!”

We Form Health

We Form Health

Marketing Manager – We Form Health

Link Absolute
google logo

“I’m extremely glad to know the Whello team! They help my business branding strategy with a great result. They can understand what I want to implement in my brand, and always put extraordinary creativity into every work.”

Gevity

Gevity

Marketing Manager – Gevity

Link Absolute
google logo

“Kami menggunakan jasa website development dari Whello. Untuk setiap detail yang kami butuhkan dapat dipenuhi oleh tim Whello. Service yang diberikan sangat memuaskan. Koordinasi dilakukan dengan sangat baik hingga pekerjaan pengembangan website dapat diselesaikan sampai tuntas, bahkan melebihi ekspektasi kami. Terima kasih Whello.”

Aesia

Aesia

Marketing Manager – Aesia

Link Absolute
google logo

“Whello have played both a large and incredibly positive role in the success of our company’s online ventures. Unlike other experiences in the past, their presentation, communication and reliability, in addition to meeting crucial deadlines, has always exceeded our company’s expectations.”

Red & White

Red & White

Marketing Manager – Red & White

Link Absolute
google logo

“Service nya whello ga usah ditanya sih. The best from any agency I have ever met. Bukan cuma kerjain apa yg kita request tp jg kasih wise advice dan malahan kita yg dapet insight. Happy to work with Whello. Jg saya ga malu utk recommend whello k yg lain.”

Salak Education

Salak Education

Marketing Manager – Salak Education

Link Absolute
google logo

“One of our Great Partner. Whello. Pelayanan bagus, sabar dan meng-edukasi pelanggan maupun calon pelanggan. Sukses selalu Whello and Team”

Bus Discovery

Bus Discovery

Marketing Manager – Bus Discovery

Link Absolute
google logo

“Untuk lead tarik customer dari berbagai wilayah cukup baik, respon cepat jika ada kendala, dan pelayanan oke...”

JAPO

JAPO

Marketing Manager – JAPO

Link Absolute
google logo

“Terima kasih tim Whello untuk development website yang sesuai harapan kami di awal. Whello selalu solutif saat meeting jadi kami bisa mendapatkan insight baru tentang digital marketing”

PKT Group

PKT Group

Marketing Manager – PKT Group

Link Absolute
google logo

“Pengalaman yang menyenangkan berkolaborasi dengan Whello. Hasil websitenya sangat oke dan tidak mengecewakan. Sukses terus!”

Cangkang Sawit

Cangkang Sawit

Marketing Manager – Cangkang Sawit

Link Absolute
google logo

“Thank you Whello for increasing our sales through digital marketing. You guys are truly remarkable”

Yoybuy

Yoybuy

Marketing Manager – Yoybuy

Link Absolute
google logo

“Pluginnya selalu update lebih baik, loading cepat/ringan, bisa hubungi cs fast respon. Terima kasih Whello”

Akarsa

Akarsa

Marketing Manager – Akarsa

Link Absolute
google logo

“Kami sudah mengaplikasikan whatsapp rotator dari whello pada Website utama kami. Alhamdulillah produknya sesuai dengan kebutuhan tim admin marketing kami yg berjumlah 3 orang, sangat fleksibel hasilnya memuaskan. Thank you Whello”

Bus Discovery

Bus Discovery

Marketing Manager – Bus Discovery

Link Absolute
google logo

“"Whello telah mengubah cara kami mengelola bisnis. Dengan fitur yang efektif dan mudah digunakan, kami bisa melacak setiap prospek yang masuk dengan cepat dan akurat. Hasilnya, tim marketing kami menjadi lebih fokus dan produktif dalam progress mengetahui customer behaviour kami , sehingga peluang konversi penjualan pun meningkat pesat. Whello sangat membantu dan menjadi aset berharga untuk pertumbuhan bisnis kami!"”

Groovy EO

Groovy EO

Marketing Manager – Groovy EO

Link Absolute
google logo

“Alhamdulillah pakai Whelo jadi tahu real chat whatsapp yang masuk, dan di report bisa tahu hubungan tiap channel, jadi bisa mapping attribution modelnya sama jadi tahu channel mana yang lebih di utamakan buat di optimasi.”

Widarin Vacation

Widarin Vacation

Marketing Manager – Widarin Vacation

Link Absolute
google logo

“Kami rutin menggunakan google ads untuk mencari leads, audiens lebih banyak pakai WA dan ga suka isi form. dulu sebelum pakai whello, cuma bisa track klik WA aja. sekarang, data real chat leads masuk di dashboard iklan dan di tim CS bisa match. campaign juga lebih dalam bisa dioptimasinya.”

Associe

Associe

Marketing Manager – Associe

Link Absolute
google logo

“Kami pakai tools WA Tracking dari Whello hanya untuk tahu berapa orang yang benar-benar jadi lead dari tombol WhatsApp di website. Dan tools ini bisa solve problem kami. Tim Whello juga upgrade fiturnya sampai bisa tracking ROI, jadi makin gampang ngukur hasil campaign. Support-nya juga top! Respons cepat di hari kerja, ramah, dan nggak pelit kalo kita ada kebutuhan tambahan ini itu.”

Delovery

Delovery

Marketing Manager – Delovery

Link Absolute
google logo

“Whello membantu perkembangan bisnis kami selama 12 bulan terakhir, berawal dari problem web kami hilang dari SERP google. Kemudian dalam 3 bulan, problem ini di atasi. semoga Whello makin sukses. GBU.”

IDCopy

IDCopy

Marketing Manager – IDCopy

Link Absolute
google logo

“Saya suka dengan pelayanannya yang ramah. Pak Argo dapat memberikan konsultasi tentang digital marketing dengan baik dan sangat mudah dimengerti. Saran konkrit yang di berikan bisa langsung di terapkan. Sehingga saya sangat merekomendasikan untuk kalian yang juga ingin sukses di dunia digital! Sukses terus whello!”

Indra Kursus Mengemudi

Indra Kursus Mengemudi

Marketing Manager – Indra Kursus Mengemudi

Link Absolute
google logo

“Kami menggunakan jasa website development dan SEO. Sangat puas dengan jasa yang diberikan dari awal hingga akhir. Merasa ter-personalisasi dengan kebutuhan kami dan selalu menawarkan respon/tanggapan/solusi yang cepat. SEO kami jd nomor 1 berkat guide dari Whello!”

Zerowaste Indonesia

Zerowaste Indonesia

Marketing Manager – Zerowaste Indonesia

Link Absolute
google logo

“So glad can found this agency! I love the result from their service branding. Thanks to Whello team to make the design of my business branding become stunning more than I expected. Godspeed!”

We Form Health

We Form Health

Marketing Manager – We Form Health

Link Absolute
google logo

“I’m extremely glad to know the Whello team! They help my business branding strategy with a great result. They can understand what I want to implement in my brand, and always put extraordinary creativity into every work.”

Gevity

Gevity

Marketing Manager – Gevity

Link Absolute
google logo

“Kami menggunakan jasa website development dari Whello. Untuk setiap detail yang kami butuhkan dapat dipenuhi oleh tim Whello. Service yang diberikan sangat memuaskan. Koordinasi dilakukan dengan sangat baik hingga pekerjaan pengembangan website dapat diselesaikan sampai tuntas, bahkan melebihi ekspektasi kami. Terima kasih Whello.”

Aesia

Aesia

Marketing Manager – Aesia

Link Absolute
google logo

“Whello have played both a large and incredibly positive role in the success of our company’s online ventures. Unlike other experiences in the past, their presentation, communication and reliability, in addition to meeting crucial deadlines, has always exceeded our company’s expectations.”

Red & White

Red & White

Marketing Manager – Red & White

Link Absolute
google logo

“Service nya whello ga usah ditanya sih. The best from any agency I have ever met. Bukan cuma kerjain apa yg kita request tp jg kasih wise advice dan malahan kita yg dapet insight. Happy to work with Whello. Jg saya ga malu utk recommend whello k yg lain.”

Salak Education

Salak Education

Marketing Manager – Salak Education

Link Absolute
google logo

“One of our Great Partner. Whello. Pelayanan bagus, sabar dan meng-edukasi pelanggan maupun calon pelanggan. Sukses selalu Whello and Team”

Bus Discovery

Bus Discovery

Marketing Manager – Bus Discovery

Link Absolute
google logo

“Untuk lead tarik customer dari berbagai wilayah cukup baik, respon cepat jika ada kendala, dan pelayanan oke...”

JAPO

JAPO

Marketing Manager – JAPO

Link Absolute
google logo

“Terima kasih tim Whello untuk development website yang sesuai harapan kami di awal. Whello selalu solutif saat meeting jadi kami bisa mendapatkan insight baru tentang digital marketing”

PKT Group

PKT Group

Marketing Manager – PKT Group

Link Absolute
google logo

“Pengalaman yang menyenangkan berkolaborasi dengan Whello. Hasil websitenya sangat oke dan tidak mengecewakan. Sukses terus!”

Cangkang Sawit

Cangkang Sawit

Marketing Manager – Cangkang Sawit

Link Absolute
google logo

“Thank you Whello for increasing our sales through digital marketing. You guys are truly remarkable”

Yoybuy

Yoybuy

Marketing Manager – Yoybuy

Link Absolute
google logo

“Pluginnya selalu update lebih baik, loading cepat/ringan, bisa hubungi cs fast respon. Terima kasih Whello”

Akarsa

Akarsa

Marketing Manager – Akarsa

Link Absolute
google logo

“Kami sudah mengaplikasikan whatsapp rotator dari whello pada Website utama kami. Alhamdulillah produknya sesuai dengan kebutuhan tim admin marketing kami yg berjumlah 3 orang, sangat fleksibel hasilnya memuaskan. Thank you Whello”

Bus Discovery

Bus Discovery

Marketing Manager – Bus Discovery

Link Absolute
google logo

“"Whello telah mengubah cara kami mengelola bisnis. Dengan fitur yang efektif dan mudah digunakan, kami bisa melacak setiap prospek yang masuk dengan cepat dan akurat. Hasilnya, tim marketing kami menjadi lebih fokus dan produktif dalam progress mengetahui customer behaviour kami , sehingga peluang konversi penjualan pun meningkat pesat. Whello sangat membantu dan menjadi aset berharga untuk pertumbuhan bisnis kami!"”

Groovy EO

Groovy EO

Marketing Manager – Groovy EO

Link Absolute
google logo

“Alhamdulillah pakai Whelo jadi tahu real chat whatsapp yang masuk, dan di report bisa tahu hubungan tiap channel, jadi bisa mapping attribution modelnya sama jadi tahu channel mana yang lebih di utamakan buat di optimasi.”

Widarin Vacation

Widarin Vacation

Marketing Manager – Widarin Vacation

Link Absolute
google logo

“Kami rutin menggunakan google ads untuk mencari leads, audiens lebih banyak pakai WA dan ga suka isi form. dulu sebelum pakai whello, cuma bisa track klik WA aja. sekarang, data real chat leads masuk di dashboard iklan dan di tim CS bisa match. campaign juga lebih dalam bisa dioptimasinya.”

Associe

Associe

Marketing Manager – Associe

Link Absolute
google logo

“Kami pakai tools WA Tracking dari Whello hanya untuk tahu berapa orang yang benar-benar jadi lead dari tombol WhatsApp di website. Dan tools ini bisa solve problem kami. Tim Whello juga upgrade fiturnya sampai bisa tracking ROI, jadi makin gampang ngukur hasil campaign. Support-nya juga top! Respons cepat di hari kerja, ramah, dan nggak pelit kalo kita ada kebutuhan tambahan ini itu.”

Delovery

Delovery

Marketing Manager – Delovery

Link Absolute