Tren Media Sosial Marketing yang Wajib Kamu Ketahui [Terupdate]

Dalam dunia digital marketing, berbagai ide dan inovasi baru muncul sebagai pemicu perkembangan suatu bisnis. Tidak terkecuali untuk ide dan inovasi pada media sosial.

Sebelumnya, media sosial hanya digunakan untuk strategi pemasaran, namun saat ini media sosial digunakan untuk memicu dan meningkatkan penjualan sebuah produk.

Media sosial terus berkembang membawa ide baru, tren dan aturan-aturan baru setiap tahunnya. Misalnya munculnya fitur ‘IG TV’ yang merupakan salah satu fitur instagram untuk mengupload video dengan durasi yang lebih panjang.

Bagaimana dengan tahun ini? Perubahan dan tren seperti apa yang perlu kamu antisipasi untuk bisnis kamu?

Tren Media Sosial Marketing

Berikut 5 tren media sosial marketing di tahun ini yang wajib kamu ketahui:

1. Gunakan Fitur ‘Story’ pada Media Sosial

Fitur story merupakan salah satu fitur populer yang dimanfaatkan untuk membagikan ‘cerita’ mengenai produk dan jasa yang kamu tawarkan.

Setelah membagikan cerita, calon klien kamu juga bisa membalas cerita tersebut, sehingga memungkinkan kamu untuk menjalin komunikasi yang baik.

Membagikan berbagai cerita kepada calon klien, akan menciptakan kesan dan hubungan yang lebih engaging, sehingga mereka percaya dan yakin untuk menggunakan produk atau jasa yang kamu tawarkan.

Untuk mendapatkan fitur ini, kamu dapat menggunakan jenis media sosial seperti Facebook, Instagram, WhatsApp, dan Snapchat.

Berikut contoh penggunaan fitur story pada Instagram:

2. Gunakan Fitur ‘Live’ pada Facebook dan Instagram

Selain fitur story, ada fitur penting lainnya yang bisa kamu gunakan untuk meningkatkan penjualan bisnis kamu, yaitu dengan menggunakan fitur live atau siaran langsung pada Facebook dan Instagram.

Dengan fitur ini kamu dapat memperkenalkan dan membagikan kegiatan seputar produk atau jasa secara langsung melalui media sosial. Sehingga bisnis kamu akan semakin dikenal oleh banyak orang.

Berikut contoh live melalui Instagram:

3. Gunakan AI dan Chatbot

Penggunaan Artificial Intelligence (AI) atau kecerdasan buatan akan semakin meningkat dalam media sosial, khususnya chatbot. Bukan hanya pada media sosial, chatbot juga menjadi salah satu tren digital marketing pada tahun ini.

Apa peran chatbot dalam sebuah media sosial? Chatbot memungkinkan kamu untuk bisa berinteraksi lebih cepat dengan calon klien kamu. Semakin cepat kamu menjawab pertanyaan dari calon klien kamu, maka tingkat kepuasan mereka akan semakin tinggi.

Chatbot dapat digunakan melalui media sosial seperti Facebook Messenger, WhatsApp, dan Line.

Berikut contoh chatbot melalui media sosial WhatsApp:

Pada contoh chatbot diatas, dikatakan bahwa ‘chat ini adalah chat otomatis’, chat otomatis tersebut merupakan chatbot. Kamu juga bisa melihat chatbot merespon chat klien dengan selisih waktu hingga 0 detik (sangat cepat).

4. Gunakan Konten Video

Pada tahun ini, visualisasi konten akan menjadi konten populer di media sosial, salah satu visualisasi konten yang bisa kamu gunakan yaitu konten video.

Konten video menjadi konten yang efektif untuk mendatangkan banyak calon klien bagi bisnis kamu.

Mengapa demikian? Semakin menarik konten video yang kamu buat, semakin banyak audiens yang melihatnya. Semakin banyak audiens yang melihat konten video kamu, semakin besar pula kemungkinan mereka menjadi calon klien kamu.

Hampir seluruh media sosial dapat mensupport konten video. Oleh karena itu, bukan hal yang sulit untuk membuat konten video dan menguploadnya ke media sosial yang kamu gunakan dalam keperluan bisnis.

5. Gunakan Instagram Shopping

Instagram Shopping adalah fitur Instagram untuk membuat katalog produk bisnis yang memungkinkan pelanggan kamu membeli produk secara langsung melalui postingan feed, stories, atau catalog di profil Instagram.

Produk yang ada di katalog akan dilengkapi dengan tag harga, sehingga follower tidak perlu menghubungi kamu melalui direct message (DM), chatting melalui WhatsApp, Line, atau menelpon ke call center bisnis kamu. Tentu ini sangat mempermudah mereka kan?

Tag harga yang ditampilkan tersebut dibuat menggunakan instagram shopping. Instagram shopping yaitu fitur Instagram yang dapat digunakan untuk menampilkan tag atau penanda produk pada setiap postingan tertentu.

Untuk menggunakan Instagram Shopping, kamu bisa membaca artikel sebelumnya mengenai cara menggunakan Instagram Shopping.

Sudah Siap Melakukan Media Sosial Marketing?

Itulah 5 tren social media marketing yang perlu kamu perhatikan, optimalkan 5 tips diatas untuk membuat bisnis kamu semakin berkembang di tahun ini.