Akun Facebook Ads Restricted? Ini Alasan dan Cara Mengatasinya

Facebook Ads adalah salah satu platform periklanan digital terbaik untuk menjangkau audiens yang luas. Namun, tidak jarang pengiklan mengalami masalah ketika akun iklan mereka restricted atau dibatasi oleh Facebook.

Jika ini terjadi pada akun kamu, jangan panik. Artikel ini akan menjelaskan apa itu Facebook Ads restriction, alasan mengapa akun kamu bisa terkena pembatasan, dan bagaimana cara mengatasinya.

Apa Itu Facebook Ads Restriction?

Facebook Ads Restriction adalah kondisi di mana akun iklan Facebook mengalami pembatasan sehingga tidak bisa menjalankan atau membuat iklan baru. Dalam beberapa kasus, akun masih bisa mengakses Facebook Ads Manager tetapi dengan fitur terbatas.

Namun, jika pembatasannya parah, akun bisa dinonaktifkan sepenuhnya dan tidak bisa digunakan lagi untuk beriklan. Facebook menerapkan kebijakan ketat terhadap iklan guna menjaga pengalaman pengguna dan memastikan semua iklan sesuai dengan standar komunitas mereka.

Jika ada pelanggaran, Facebook bisa membatasi akun secara sementara atau permanen.

Alasan Akun Facebook Ads Terkena Restriction

Jika akun Facebook Ads kamu mengalami restriction atau pembatasan, itu berarti Facebook membatasi kemampuan untuk menjalankan iklan.

Hal ini bisa menjadi hambatan besar, terutama bagi bisnis yang mengandalkan Facebook untuk pemasaran. Berikut beberapa alasan utama mengapa akun Facebook Ads bisa terkena restriction dan bagaimana cara menghindarinya:

1. Melanggar Kebijakan Konten Iklan

Facebook memiliki aturan ketat untuk konten iklan. Jika iklan kamu mengandung materi yang dilarang, seperti produk ilegal, ujaran kebencian, atau klaim yang menyesatkan, akun kamu bisa dibatasi.

Facebook ingin memastikan bahwa iklan di platformnya aman, transparan, dan tidak menipu pengguna.

2. Mencoba Menghindari Aturan Facebook

Jika kamu mencoba mengelabui sistem Facebook, misalnya dengan membuat akun baru setelah akun lama terkena restriction atau menggunakan trik untuk menghindari deteksi, akun baru kamu juga bisa langsung dibatasi.

Facebook memiliki teknologi canggih untuk mendeteksi akun-akun yang mencoba menyiasati aturan mereka.

3. Feedback Negatif dari Pengguna

Setiap iklan yang muncul di Facebook memungkinkan pengguna memberikan feedback.

Jika banyak orang menyembunyikan iklan kamu atau melaporkannya sebagai tidak relevan, Facebook bisa membatasi jangkauan iklan atau bahkan membatasi akun kamu sepenuhnya.

Oleh karena itu, penting untuk menargetkan audiens yang tepat agar iklan kamu tidak dianggap mengganggu.

4. Skor Feedback Facebook yang Rendah

Facebook memberikan skor feedback kepada pengiklan berdasarkan pengalaman pelanggan. Jika banyak orang merasa tertipu, kecewa, atau tidak puas dengan produk yang kamu iklankan, skor kamu bisa turun.

Jika skor feedback di bawah 1, akun kamu bisa terkena restriction otomatis. Pastikan memberikan layanan pelanggan yang baik dan menjaga reputasi bisnis kamu.

5. Akun yang Tidak Autentik

Facebook ingin memastikan bahwa semua pengiklan adalah orang atau bisnis yang nyata. Jika akun kamu menggunakan nama palsu, foto profil yang mencurigakan, atau informasi yang tidak valid, Facebook bisa membatasi akun kamu.

Kamu bisa menghindari ini dengan memverifikasi identitas melalui halaman verifikasi Facebook.

6. Terhubung dengan Aset yang Bermasalah

Jika akun kamu terhubung dengan Halaman Facebook, Business Manager, atau akun lain yang sebelumnya sudah terkena sanksi, akun kamu juga bisa terkena dampaknya.

Ini karena Facebook menganggap bahwa akun tersebut memiliki keterkaitan dengan aktivitas yang melanggar kebijakan mereka.

7. Aktivitas Iklan yang Tidak Wajar

Jika kamu tiba-tiba membuat banyak iklan dalam waktu singkat atau menghabiskan dana besar secara mendadak, Facebook bisa mencurigai aktivitas ini sebagai tindakan yang mencurigakan dan membatasi akun kamu.

Ini sering terjadi pada akun yang baru dibuat atau yang belum memiliki riwayat periklanan yang stabil.

8. Akun Diretas atau Dicurigai Diretas

Jika Facebook mendeteksi aktivitas mencurigakan pada akun, seperti login dari lokasi yang tidak biasa atau perubahan mendadak dalam aktivitas iklan, mereka bisa membatasi akun sementara waktu untuk melakukan investigasi.

Jika kamu merasa akun kamu telah diretas, segera amankan akun dengan mengganti kata sandi dan mengaktifkan two-factor authentication (2FA).

Cara Mengatasi Akun Facebook Ads yang Restricted

Jika akun kamu terkena Facebook Ads restriction, jangan langsung membuat akun baru! Sebagai gantinya, ikuti langkah-langkah berikut untuk mencoba memulihkannya:

1. Identifikasi Iklan yang Dibatasi

Langkah pertama adalah mengetahui apa penyebab akun kamu terkena restriction. Cek kembali kebijakan periklanan Facebook untuk memastikan iklan tidak melanggar aturan.

Gunakan Facebook Ad Review Tool untuk mengecek status iklan dan pantau kinerjanya secara berkala. Kamu juga bisa menggunakan tools pihak ketiga untuk membantu memantau dan mengelola iklan secara otomatis.

2. Ajukan Permohonan Peninjauan Akun

Jika merasa akun kamu dibatasi tanpa alasan yang jelas, ajukan permohonan peninjauan (request review) ke Facebook.

Pastikan kamu menyiapkan dokumen pendukung seperti identitas pribadi, bukti kepemilikan bisnis, dan dokumen lainnya yang membuktikan akun kamu sah dan legal.

Kirim permohonan melalui Facebook Business Help Center dan tunggu hasil peninjauan dari tim Facebook.

3. Hubungi Dukungan Facebook

Jika akun kamu masih dibatasi setelah mengajukan peninjauan, langkah selanjutnya adalah menghubungi langsung tim support Facebook.

Kamu bisa masuk ke Facebook Business Help Center, pilih “Contact Advertising Support”, lalu isi formulir dengan detail masalah kamu.

Semakin jelas penjelasan yang kamu berikan, semakin cepat Facebook bisa membantu menyelesaikan masalah kamu.

4. Gunakan Tools untuk Keamanan Akun

Untuk menghindari pelanggaran yang tidak disengaja, gunakan tools otomatis seperti SaveMyLeads yang bisa membantu mengintegrasikan akun Facebook Ads kamu dengan sistem lain seperti CRM.

Tools seperti ini dapat memantau performa iklan, mencegah kesalahan manusia, dan mengurangi risiko akun terkena restriction.

5. Pantau dan Cegah Restriction di Masa Depan

Agar akun kamu tetap aman, pantau performa iklan secara rutin dan pastikan selalu mematuhi kebijakan Facebook. Aktifkan notifikasi otomatis untuk mengetahui jika ada masalah dengan iklan kamu.

Selain itu, pelajari tentang kebijakan periklanan Facebook agar tidak membuat kesalahan yang bisa menyebabkan akun terkena sanksi.

Masih Mengalami Masalah Facebook Ads Restriction?

Facebook Ads restriction adalah masalah yang sering dihadapi oleh pengiklan, tetapi bisa diatasi dengan langkah yang tepat. Pastikan untuk mematuhi kebijakan iklan, menjaga reputasi akun, dan menghindari aktivitas mencurigakan agar akun iklan kamu tetap aman.

Ingin iklan bisnis kamu lebih efektif dan tepat sasaran? Whello siap membantu dengan jasa iklan sosial media yang profesional. Kami tidak hanya menjalankan iklan, tetapi juga memastikan strategi yang tepat melalui Facebook Business Manager, sehingga kampanye kamu lebih optimal dan menghasilkan konversi tinggi.

Tim ahli kami akan membantu dalam persiapan Facebook Ads, mulai dari riset audiens, pembuatan konten menarik, hingga analisis performa iklan untuk memastikan hasil terbaik. Percayakan iklan sosial media pada Whello dan rasakan perbedaannya!