ChatGPT Shopping: Cara Baru Berbelanja dengan AI

Apa Itu ChatGPT Shopping?

ChatGPT Shopping adalah pengalaman belanja yang memungkinkan pengguna mencari dan membandingkan produk melalui percakapan dengan ChatGPT.

Dibanding menggunakan keyword seperti “laptop gaming terbaik harga 15 juta”, pengguna dapat memberikan kebutuhan yang lebih lengkap, misalnya:

“Saya mencari laptop gaming di bawah Rp15 juta, layarnya minimal 15 inci, ringan, dan cocok untuk dibawa bekerja.”

ChatGPT kemudian dapat mempertimbangkan berbagai kriteria tersebut dan menampilkan sejumlah produk yang relevan.

Dengan pendekatan ini, pengalaman berbelanja menjadi lebih mudah dan simple.

Untuk bisnis, ini berarti informasi produk menjadi semakin penting. Nama produk, harga, spesifikasi, ketersediaan, deskripsi, dan berbagai data pendukung perlu disajikan secara jelas.

Kenapa ChatGPT Shopping Penting untuk Pemilik Bisnis?

ChatGPT Shopping membuka cara baru bagi konsumen untuk menemukan dan membandingkan produk melalui AI. Sistem dapat mempertimbangkan kebutuhan pengguna, seperti harga, spesifikasi, ketersediaan, review, dan konteks pencarian. 

Karena itu, pemilik bisnis perlu memastikan informasi produknya lengkap, akurat, dan mudah dipahami agar lebih siap ditemukan dalam pengalaman belanja berbasis AI.

Bagaimana ChatGPT Memilih dan Merekomendasikan Produk?

ChatGPT menggunakan berbagai informasi untuk menentukan produk yang relevan dengan pertanyaan pengguna.

Sistem dapat mempertimbangkan structured metadata dari penyedia data pihak pertama maupun ketiga, informasi produk, konteks pertanyaan, serta respons model. 

Faktor tertentu bisa menjadi lebih penting tergantung kebutuhan pengguna. Misalnya, jika pengguna menentukan batas anggaran, harga akan menjadi pertimbangan yang lebih relevan.

Informasi yang digunakan dapat mencakup:

• Harga produk
• Deskripsi
• Spesifikasi
• Ketersediaan
• Review
• Gambar
• Merchant
• Konteks dan kebutuhan pengguna.

Search Engine Journal juga melaporkan analisis dari Profound yang menunjukkan peningkatan proporsi rekomendasi produk ChatGPT yang berasal dari sumber terintegrasi dengan feed dalam data prompt yang mereka lacak. 

Analisis tersebut bersifat observasional dan tidak mewakili seluruh traffic shopping ChatGPT, sehingga angkanya tidak dapat dianggap sebagai gambaran keseluruhan ekosistem ChatGPT Shopping.

Artinya, data produk yang akurat dan terstruktur menjadi semakin relevan.

Apa yang Harus Dilakukan Pemilik Bisnis agar Siap Menghadapi ChatGPT Shopping?

Website bukan sekadar tempat menampilkan logo dan nomor WhatsApp. Untuk bisnis yang menjual produk, website idealnya menyediakan informasi yang jelas mengenai produk, harga, spesifikasi, variasi, ketersediaan, foto, kebijakan pengiriman, dan informasi penting lainnya.

Struktur halaman juga perlu dibuat agar mudah dipahami manusia sekaligus mesin. Beberapa hal yang dapat diperhatikan antara lain:

1. Buat Halaman Produk yang Lengkap

Jangan hanya menampilkan nama dan foto. Tambahkan deskripsi, spesifikasi, ukuran, material, warna, harga, serta informasi lain yang relevan.

2. Pastikan Data Produk Konsisten

Harga, stok, nama produk, dan spesifikasi sebaiknya tidak berbeda-beda antara website, katalog, dan channel penjualan.

3. Gunakan Structured Data

Structured data dapat membantu mesin memahami elemen penting pada halaman produk, meskipun implementasinya bukan jaminan produk akan muncul dalam hasil ChatGPT Shopping.

4. Perhatikan Kualitas Website

Website yang lambat, sulit digunakan, tidak mobile-friendly, atau memiliki struktur navigasi buruk dapat memberikan pengalaman yang kurang baik bagi pengguna.

5. Bangun Kredibilitas Brand

Konten informatif, review, informasi perusahaan, kebijakan yang jelas, dan berbagai sumber terpercaya dapat membantu membangun kepercayaan terhadap bisnis.

Apakah ChatGPT Shopping Menggantikan SEO?

ChatGPT Shopping tidak menggantikan SEO, melainkan menjadi kunci tambahan dalam pencarian dan penemuan produk. SEO tetap penting untuk meningkatkan visibilitas website di mesin pencari, sementara AI Search menawarkan cara baru bagi pengguna menemukan informasi dan produk. 

Karena itu, strategi SEO perlu berkembang dengan tidak hanya menargetkan keyword, tetapi juga membuat konten yang menjawab pertanyaan dan search intent pengguna secara lebih natural.

Optimasi Sekarang Agar Tidak Ketinggalan!

Perkembangan ChatGPT Shopping menunjukkan bahwa perjalanan konsumen menuju pembelian semakin berbasis AI.

Pengguna tidak selalu harus membuka sepuluh website untuk membandingkan produk. Mereka dapat memberikan kebutuhan secara langsung dan meminta AI membantu menyaring pilihan.

Bagi pemilik bisnis, perubahan ini berarti persiapan sebaiknya dilakukan dari sekarang.

Mulailah dengan memastikan website untuk bisnis kamu memiliki informasi produk yang lengkap, data yang konsisten, struktur yang jelas, performa yang baik, serta fondasi SEO yang sehat.

Jangan lupa, ChatGPT Shopping juga masih terus berkembang. OpenAI menyatakan bahwa sistem ini akan terus diperluas ke lebih banyak kategori dan menghadirkan cara baru untuk menemukan serta membandingkan produk. 

Selain itu, informasi harga dan ketersediaan yang ditampilkan dapat mengalami keterlambatan atau kesalahan sehingga pengguna tetap disarankan memeriksa website merchant.

Karena itu, bisnis tidak perlu menunggu sampai perubahan ini semakin besar untuk mulai beradaptasi.

Gunakan Jasa Whello untuk Optimasi Website Terbaik!

Kalau kamu ingin membangun fondasi digital tanpa harus mengurus semuanya sendiri, Whello dapat membantu melalui layanan digital marketing, social media, jasa pembuatan website, dan jasa SEO. 

Website dapat dikembangkan dengan mempertimbangkan kebutuhan bisnis, pengalaman pengguna, performa, dan SEO, sementara strategi digital marketing membantu bisnis menjangkau audiens melalui berbagai channel secara lebih terarah. Yuk konsultasi dulu dengan Whello, gratis kok!